Op de site staan meerdere brieven die de gemeente dagelijks verstuurt. Het gaat om brieven over bijvoorbeeld een aanvraag nieuw reisdocument, bevestiging procedure van aanvraag omgevingsvergunning en aanvraag huishoudelijke hulp persoonsgebonden budget.
Groningers kunnen deze brieven een waardering in sterren geven en suggesties doen om ze aan te passen. De suggesties kunnen gaan over de opbouw en de toon van de brief, maar ook over het taalgebruik.
Vorig jaar zijn zeven brieven aangepast na suggesties van Stadjers.
