Op 2 januari om 14 uur is tevens het eerste chatspreekuur geopend van Hulp Online Noord. Tijdens dit chatspreekuur kunnen bewoners van de provincies Groningen en Drenthe live chatten met een hulpverlener van Hulp Online Noord. De openingtijden van het chatspreekuur zijn maandag tot en met zaterdag tussen 14 en 16 uur en ’s avonds tussen 19 en 21 uur.
Door de laagdrempeligheid van Online contact is Online Hulpverlening de afgelopen jaren landelijk enorm populair geworden.
Dat bleek gisteren ook al tijdens de eerste spreekuren die gedraaid werden. “Om 21 uur bij het sluiten van het tweede spreekuur stond de teller op een tiental aanmeldingen” volgens projectleider Rein de Vries. “Wetende dat we nog geen actieve PR campagne hebben opgestart is dat een resultaat waar we zeer tevreden mee zijn”.
Breed aanbod
Hulp Online Noord is een innovatie binnen het maatschappelijk en welzijnswerk in Noord-Nederland en biedt meer hulp dan chatten. Waar mogelijk worden online afspraken gemaakt en krijgt de bezoeker bijvoorbeeld online huiswerkopgaven of trainingen aangeboden. Ook heeft de bezoeker toegang tot een uitgebreide bibliotheek met informatie over specifieke hulpproblemen die hem verder kan helpen.
De bezoeker staat altijd centraal en is zelf de regisseur van het traject. Deze manier van werken sluit aan bij Welzijn Nieuwe Stijl, het vervolgprogramma na de invoering van de WMO, om de zelfredzaamheid en participatie van burgers te vergroten.
