De verwachting is dat Groningen over ongeveer vijf jaar zo’n 200.000 inwoners telt. De DIA aan de Kreupelstraat zou dan de drukte niet meer aankunnen. Door de verplichte vingerscan kost het aanvragen van een paspoort tegenwoordig bovendien meer tijd.
De DIA beschikt in Lewenborg over twee balies en een spreekkamer die ook als balie gebruikt kan worden. Alle Stadjers kunnen er een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart aanvragen. Ook is het onder andere mogelijk om aangifte van geboorte of ondertrouw te doen. De balies zijn ondergebracht in Het Dok. Dat ligt midden in het al eerder gerenoveerde winkelcentrum. In het wijkcentrum komen onder meer ook een restaurant, een wijkpost van de politie, de openbare bibliotheek en de stichting Maatschappelijk Juridische Dienstverlening (MJD).
