In 2023 heeft Qbuzz vanwege personeelstekort een groot aantal ritten niet kunnen rijden. Het OV-bureau heeft in oktober vorig jaar Qbuzz hiervoor een ernstige waarschuwing gegeven. Qbuzz kreeg tot 1 april 2024 de tijd de rituitval terug te brengen tot het afgesproken niveau.
Ondanks de forse inspanning van Qbuzz om voldoende personeel te werven en een daling in rituitval te realiseren, is het volgens het OV-bureau niet gelukt de afgesproken norm te halen. Naast een chauffeurstekort blijkt ook dat er niet altijd genoeg bussen zijn om de dienstregeling te kunnen uitvoeren.
Het OV-bureau heeft daarom voor de afgelopen maanden april tot en met augustus een boete opgelegd van totaal 131.500 euro. Ook dreigt het bureau met meer boetes mocht Qbuzz de rituitval niet onder controle krijgen.