BEND kiest met de verkoop en implementatie van de softwaresystemen Microsoft CRM en planningsmanagementsoftware Symagic voor een specifieke markt en specialisatie. Het bedrijf gaat zich met name richten op dienstverlenende organisaties in zowel de profit- als de non profit sector.
Microsoft CRM is onlangs door onderzoeksbureau Gartner uitgeroepen tot het beste CRM product ter wereld en Symagic (ooit ontwikkeld in samenspraak met de universiteit van Groningen) mag klanten als Rabobank, Grontmij , Eneco, maar ook de Cliniclowns tot haar tevreden gebruikers rekenen.
