Uitgangspunt is dat Bos Incasso en LAVG hun incassomaatregelen opschorten als de Kredietbanken daarom vragen. Vooral in crisissituaties is dit van belang. De Kredietbanken hebben dan de tijd de financiële problemen van hun klanten goed in kaart te brengen om een oplossing op maat te bieden.
Daarnaast werken Bos Incasso en LAVG in principe mee aan voorstellen die door de Kredietbanken in het kader van een schuldregeling worden gedaan. Daardoor wordt er vaker een oplossing gevonden om uit de financiële problemen te komen. Met als resultaat meer geslaagde schuldregelingen en hierdoor minder afsluitingen en uithuiszettingen.
