Het infopunt bevindt zich naast de trappen die naar de reizigerspassage leiden. Anders gezegd: tegenover de Burger King. De balies openen om 7 uur ’s ochtends. Die van NS en Arriva zijn tot 21.00 uur geopend, die van Qbuzz sluit om 19.00 uur. Het is een gebouwtje dat past bij de rest van het station met grote ramen omringd door lichte houten kozijnen.
Reizigers kunnen er een abonnement kopen, vragen stellen over nieuwe reisproducten en hulp krijgen bij het plannen van hun route.
