“Hier doen we het voor,” zegt Boelens (35), terwijl hij een inkijkje geeft in de reacties die er met grote regelmaat op het kantoor aan de Rigaweg in Groningen binnenkomen. Het zijn bedankjes van mensen die na het volgen van een bhv-training erger wisten te voorkomen of soms ook: een leven hebben gered. “Die mensen zijn de echte helden. Maar wij hebben daaraan kunnen bijdragen. Dat is toch geweldig? Geld verdienen is leuk en ook nodig, maar dit soort berichtjes: daar doen wij het voor”, zegt hij tegen de Groninger Ondernemers Courant.
Boelens volgde de opleiding Human Technology aan het Alfa-college, maar wat hij wilde worden? Hij had geen idee. Ondernemen leek hem wel wat, en dan liefst een bedrijf met maatschappelijke impact, maar ja, wat? Tot het moment dat hij zelf een keer bhv-training volgde. “Alles kwam samen, dit is het, dacht ik.”
Op 1 april 2014 startte hij 101BHV.nl, toen nog vanuit een zolderkamer in Appingedam. “Ik bouwde zelf een eenvoudige website en zorgde er vervolgens voor dat ‘ie goed vindbaar was.” Al gauw kwamen de eerste aanmeldingen voor een bhv-training binnen, uit het hele land. “Maar makkelijk was het niet. Als iemand uit Rotterdam zich aanmeldde, was het echt puzzelen om een groep vol te krijgen. In het begin kostte het vaker geld dan dat het opleverde.”
Boelens deed ondertussen vrijwel alles zelf: de website bijhouden, planningen maken, uitnodigingen versturen, klantencontact. Alleen het trainen liet hij over aan zelfstandige instructeurs. “Ik kwam om in het werk. Dus ik vroeg op een gegeven moment aan mijn boekhouder: wat is een geschikt moment om iemand aan de nemen? ‘Als je zelf het werk niet meer aan kan’, was zijn antwoord. Ik ben toen meteen op zoek gegaan naar iemand voor in de planning. Daardoor had ik de handen vrij om mijn bedrijf verder uit te bouwen.”
Van één man naar 32 collega’s
En met succes. Waar in de beginjaren een paar honderd mensen werden getraind, verzorgt 101BHV.nl inmiddels jaarlijks zo’n 2.000 trainingen voor ruim 20.000 cursisten van een kleine 10.000 uiteenlopende bedrijven en organisaties. 101BHV.nl telt 32 medewerkers, van wie de helft instructeur is.
“Iedereen zou moeten kunnen helpen”
Boelens droomt van een Nederland waarin iedereen een bhv-training heeft gevolgd. “Geen bedrijfshulpverlening dus, maar basishulpverlening”, zegt hij. “Iedereen zou moeten weten wat te doen bij een hartstilstand, verslikking of brand.” Hij weet uit ervaring hoe belangrijk dat is. Tijdens een Formule 1-weekend in Barcelona een paar jaar geleden, zag hij voor zich iemand in elkaar zakken. “Ik zag het en wist meteen: dit wordt een reanimatie.” De ondernemer was blij dat hij toen wist wat hij moest doen. “Het indrukwekkend, maar ook weer heel mooi: je hebt wel iemands leven kunnen redden.”
Groei met een doel
De omzet groeit jaarlijks met gemiddeld zo’n 50 procent. Het leverde 101BHV.nl al een aantal keren een FD Gazellen Award op. De verklaring van het succes? Boelens noemt als eerste zijn collega’s (‘collega’s, geen medewerkers, we doen het tenslotte sámen’). “We hebben hele goede mensen in dienst”, zegt Boelens. “Van aanvraag tot de training zelf: onze dienstverlening is altijd top.”
Alle instructeurs worden bovendien intern opgeleid, met een programma dat Boelens zelf met een collega ontwikkelde. “Vaak zie je dat de trainers in het dagelijks leven hulpverlener zijn, of zijn geweest. Wij zijn wat dat betreft behoorlijk tegendraads, want dat doen we bewust niet. Het gaat niet om de heldenverhalen die iemand tijdens zo’n training kan vertellen.”
101BHV.nl is inmiddels de grootste speler op dit gebied in het Noorden en wat Boelens betreft is de groei er nog niet uit. Zijn volgende ambitie: een vestiging, mét realistische oefenruimtes, in Amsterdam. “We geven al veel trainingen in het Westen. Over een jaar of vijf zou dat een logische volgende stap zijn.”
Toch is groei niet het doel op zich. “Een stijgende omzet is mooi, maar niet mijn drijfveer,” zegt Boelens. “Ik wil Nederland zo veilig mogelijk maken. Dat iedereen in nood direct eerste hulp krijgt. Want iedereen kan levens redden. Dát is mijn missie.”
Dit artikel staat ook in de nieuwste Groninger Ondernemers Courant. Klik hier om de hele krant online te lezen.Op de site van de GROC kun je ook je gegevens achterlaten, zodat je voortaan vier keer per jaar de krant gratis op de mat vindt.
